Voimassa 13.06.2014 alkaen

Yleistä verkkokaupasta
Verkkokaupan tuotteita myy Kynsikauppa.com Finland, Y-tunnus: 2350633-8

Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.kynsikauppa.com ostoskorin kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilausvahvistus
Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:
• tilausnumeron ja päivämäärän
• tilauksen tuotteet ja niiden yhteishinnan
• tilauksen toimitustavan ja sen hinnan
Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön.

Maksutavat
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä.

Klarna

Kun valitset maksutavaksi Klarnan laskun, asiointisi on turvallista ja helppoa.

  • Saat tilaamasi tuotteet aina ennen kuin maksat niitä
  • Maksuaika on 14 vuorokautta
  • Sinun ei tarvitse antaa maksukorttitietoja
  • Voit tarkastella laskua osoitteessa klarna.fi

Jos olet kuluttaja, sinulla on myös kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus. Huomaathan, että Kynsikaupan omien lisäehtojen mukaisesti palautusoikeus ei koske tuotteita jotka on avattu tai niitä on käytetty. Kaikkien palautettavien tuotteiden tulee olla uudelleenmyyntikelpoisia.

Kun valitset maksutavaksi laskun, Klarna maksaa ostohetkellä tilauksen hinnan verkkokaupalle ja oikeus saatavaan siirtyy Klarnalle. Verkkokaupan veloittama laskutusmaksu on 0 €. Jos saatavaa ei makseta, Klarna lähettää maksumuistutuksen, josta Klarna veloittaa muistutusmaksun 5,00 €. Klarna veloittaa myös viivästyskorkoa korkolain mukaan. Jos saatava maksumuistutuksista huolimatta on edelleen maksamatta, Klarna voi siirtää saatavan perintätoimistolle perittäväksi, mikä voi aiheuttaa perintäkustannuksia.

Luottokelpoisuuden arviointi

Klarna tarkistaa ostohetkellä tilaajan luottokelpoisuuden, mikä voi tarkoittaa myös luottotietojen tarkistamista luottotietopalvelusta.

Henkilötietojen käsitteleminen

Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain mukaisesti. Klarna käyttää henkilötietoja asiakasanalyysien tekemiseen, henkilön tunnistamiseen, luottokelpoisuusarviointiin ja markkinointitarkoituksiin. Henkilötunnusta käytetään kuluttajan asiakasnumerona asiakashallinnollisista syistä. Tutustu Klarnan tietoturvaselosteeseen, jos kaipaat lisätietoja siitä, miten Klarna käsittelee henkilötietoja.


Maksu pankkipainikkeilla

Checkout maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Käytössäsi on kaikkien pankkien maksupainikkeet. Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Palvelu on maksulaitoslain siirtymäsäännöksen nojalla merkitty Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Checkout on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä palvelu.

Joustoraha palvelu on tarkoitettu kaikille yli 20-vuotiaille suomalaisille yksityishenkilöille ja maksimissaan 1000 euron ostoksiin.

Valittuasi maksutavan kauppiaan tarjoamista vaihtoehdoista, maksutapahtuma siirtyy maksutavan järjestelmään. Hyväksyttyäsi maksun ja palattuasi verkkokauppaan, maksu kirjautuu välittömästi suoritetuksi kauppiaalle. Maksu suoritetaan Checkout Finland Oy:n hallinnoimalle tilille, josta se siirretään kauppiaalle. Turvallista, helppoa ja nopeaa!

Maksut luottokorteilla

Maksuja voi tehdä kaikilla Luottokunnan korteilla. Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja toimittaa tuotteet ostajalle, sekä hoitaa kauppaan liittyvät lakisääteiset ja itse määrittelemänsä muut velvoitteet. Luottokunnan korteilla (Visa, Visa Electron, Mastercard) tehtävissä maksuissa kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Ostolaskut Oy:n (2284303-3) välille, joka on maksun saaja ja Checkout -palvelun virallinen yhteistyökumppani, ja joka tilittää maksun myöhemmin kauppiaalle. Luottokunnan sopimuskumppani asiassa on Suomen Ostolaskut Oy.

Maksut puhelimella

Tilausten maksu puhelimella on käytössä aina 50 euroon asti. Mikäli tilauksen summa ylittää tuon määrän, katoaa puhelimella maksutapa valikosta.

Käsittelemme tilauksen kaupan aukioloaikaan kun maksu on suoritettu. Jos
maksuna on tilisiirto ennakkomaksuna, pidämme varausta 5 arkipäivää jonka
jälkeen tilaus raukeaa jos maksu on suorittamatta.

Toimitusaika
Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Pankkiyhteyksistä riippuen siihen kuluu noin 1-5 arkipäivää laskun maksamisesta.
Kynsikauppa.com ei ole vastuussa vaikutuspiirinsä ulkopuolelta tulevien ennalta arvaamattomien muutosten aiheuttamista viivästyksistä.
Lyhyet tai pitkät juhlapyhät kuten joulu voi hidastaa toimitusaikoja. Toimitusajalla tarkoitetaan arkipäiviä jolloin postin ja matkahuollon palvelut toimivat normaalisti.

Aukioloajat
Kynsikauppa.com Finland aukioloajaksi lasketaan arkipäivisin klo 07-15.30 välinen aika. Aukioloajan jälkeen tehdyt tilaukset katsotaan saapuneeksi seuraavana arkipäivänä liikkeen aukioloajan alettua.

Toimitustapa ja toimituskulut
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset kirjeenä, pakettina ja maksikirjeenä, vain pakettia voi seurata lähetystunnuksella. Mikäli toimitus halutaan “särkyvää” -pakettina, lisätään toimituskuluihin erilliskäsiteltävän paketin maksu postin voimassaolevien hintojen mukaan. Lisätietoja Postin pakettivaihtoehdoista maksuista ja kuljetustavoista saat osoitteesta http://www.posti.fi/

Tilatessasi Kynsilakkoja tai nestemäisiä aineita, vaihtuu ainoaksi toimitustavaksi Matkahuollon lähellä paketti. Tämä johtuu Postin meille asettamista ehdoista. Kynsilakat ja useat kynsien teossa käytettävät nesteet luokitellaan myrkyllisiksi aineiksi itellan puolesta. Tämän vuoksi postikulut toimitettaessa tuotteet itellan välityksellä olisivat huomattavasti Matkahuollon lähellä paketin arvoa korkeammat.

Vaihto- ja palautusehdot
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Verkkokauppasäännösten muutoksen myötä 13.6.2014 alkaen ja siitä eteenpäin asiakkaalla on jatkossa velvollisuus ilmoittaa peruutuksesta verkkokauppiaalle ennen palautuksen tekemistä. Ilmoitusaika on 14 päivää lähetyksen vastaanottamisesta. Asiakkaan on tehtävä palautus 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta.

Tuote palautukset ovat asiakkaillemme edelleen ilmaisia jos palautus ilmoitus on tehty 14 vuorokauden sisällä tuotteen vastaanottamisesta ja palautetut tuotteet ovat saapuneet 14 vuorokauden sisällä tehdystä palautus ilmoituksesta.

Mikäli asiakas haluaa itse maksaa palautuksen ja haluaa jälkikäteen korvauksen itse maksetuista postikuluista, korvaa Kynsikauppa.com postikuluja vain 4,50€ saakka. Summa on sama kuin meidän enimmäismäärällinen postikulu
lähetykissä.

Tuote palautusten kustannukset peritään asiakkaalta jos:
- 13.6.2014 voimaan tulevan uuden lakisäännöksen mukaan, Kynsikauppa.com veloittaa palautuksista koituvat kustannukset asiakkaalta, mikäli ilmoitusta palautuksesta ei ole tehty tai palautus on viivästynyt yli
14 vrk ilmoituksen teko hetkestä.

- 13.6.2014 voimaan tulevan uuden lakisäännöksen mukaan, Kynsikauppa.com veloittaa palautuksista koituvat kustannukset asiakkalta mikäli tuotetta ei ole koskaan noudettu ja se palautuu meille Postin tai matkahuollon kautta automaattisesti.

Palautusta tehdessä toimi seuraavasti:
Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
• nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
• pankkitilinumerosi (mikäli et ole maksanut Klarnalla)
• sekä kopio tilausvahvistuksesta

Palautusosoite:
Kynsikauppa.com Finland
Sahamäentie 5C
27230 Lappi

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta mikäli ylläolevia ehtoja ei ole täytetty. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen. Mikäli olet estynyt hakemasta
toimitettua pakettia ilmoita siitä välittömästi asiakaspalveluumme ja sovi jatkomenettelystä.

Takuu
Kynsikauppa.com myöntää 13.1.2014 alkaen vuoden takuun kaikille myymilleen UV, LED ja CCFL uuneille. Takuu koskee itse uunia, ei niihin vaihdettavia valoja (UV uunien tapauksissa).

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen asiakaspalvelu@kynsikauppa.com tai postitse:

Kynsikauppa.com Finland
Sahamäentie 5C
27230 Lappi

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin tai
matkahuoltoon.

Muut ehdot:
Emme tee toimituksia ulkomaille muuten kuin asiakaspalvelun kanssa näin erikseen sovitusti.
Pidätämme oikeuden hylätä laskuun tehty tilaus maksuhäiriömerkintöjen tai toistuvien palautusten vuoksi tai muista vastaavista syistä johtuen.

Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan
tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Kynsikauppa.com Finland käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.